Política de privacidad de Guessmate
Edición de pruebas cerradas, 29 de octubre de 2026.
1. Quién trata tus datos
La aplicación Guessmate y el sitio web guessmate.me son gestionados por Sergey Golubnik, una persona física residente en Rusia («nosotros»).
Contactos: consultas generales — [email protected], soporte y solicitudes sobre datos — [email protected] o la sección Support de la aplicación.
2. Qué datos tratamos y por qué
| Datos | Por qué |
|---|---|
| Dirección de correo electrónico, ID de cuenta, datos de inicio de sesión de Google, Apple o Yandex, código de inicio de sesión de un solo uso | Crear tu cuenta, iniciar tu sesión y mantenerla iniciada |
| Nombre, fecha de nacimiento, género, a quién estás buscando, objetivos de citas, intereses, idiomas, biografía | Mostrar tu perfil, comprobar que tienes 18 años o más, sugerir coincidencias. «A quién estás buscando» nunca se muestra a otros usuarios |
| Ubicación aproximada (coordenadas redondeadas a aproximadamente 1 km), país y ciudad | Mostrar personas cercanas y la distancia hasta ellas. Las coordenadas exactas no se almacenan; puedes revocar el acceso en los ajustes de tu teléfono |
| Fotos de perfil, preguntas, respuestas, secretos | Tu perfil y el juego. Las fotos de perfil y los textos se comprueban automáticamente en busca de contenido prohibido |
| Mensajes de chat: texto, fotos, voz | Conversaciones entre usuarios. Nadie lee ni modera los chats. El servidor marca automáticamente los mensajes con enlaces y datos de contacto para que el destinatario pueda ser advertido sobre posibles fraudes. Los mensajes efímeros y las fotos de visualización única se eliminan según los ajustes elegidos |
| Invitaciones, jugadas, secretos desbloqueados, omisiones en el feed, ajustes, suscripción Plus | Reglas del juego, emparejamiento y restauración de tu progreso |
| Token de notificaciones push, plataforma, idioma, zona horaria | Enviar notificaciones según tus ajustes, incluidas las horas de silencio |
| Reportes, bloqueos, solicitudes de soporte, decisiones de moderación | Seguridad del usuario y gestión de solicitudes. Si muchas personas distintas reportan una cuenta, esta se envía automáticamente a revisión |
| Insignia «Verificado» | Se asigna tras la confirmación biométrica en tu propio dispositivo. No se envían imágenes ni datos biométricos a nuestros servidores; no es una verificación de identidad |
| Biografía e intereses para generar preguntas, preguntas generadas | Sugerir preguntas de perfil cuando lo solicites |
| Analítica de uso (Google Firebase Analytics): pantallas que abres y acciones en la aplicación (por ejemplo, completar un paso, enviar una invitación, ver la oferta de Plus), un ID de instancia de la aplicación, tu ID interno de cuenta y propiedades generales (rango de edad, idioma de la interfaz, modo, país, Plus sí/no, versión de la aplicación, plataforma), tipo de error y de fallo sin el texto del mensaje | Entender cómo se usa la aplicación y mejorarla. Se usa solo para analítica, no para publicidad. Véase la sección 2a |
| Informes de fallos (Google Firebase Crashlytics): el rastro técnico de un fallo o error, la versión de la app y del sistema operativo, el modelo del dispositivo, el estado del dispositivo en ese momento (por ejemplo, memoria libre), un ID de instancia de la app (ID de instalación de Firebase), tu ID de cuenta interno y algunas claves generales (nombre de pantalla, idioma de la interfaz, país, plataforma, tipo de compilación); sin texto de mensajes, nombres, fotos ni correo electrónico | Detectar y corregir fallos y mantener la estabilidad de la app. Se utiliza únicamente para la estabilidad, no para publicidad. Ver la sección 2b |
No vendemos datos ni mostramos anuncios. La analítica de uso y los informes de fallos se describen en las secciones 2a y 2b; no utilizamos SDK de publicidad.
2a. Analítica de uso
Usamos Google Firebase Analytics para ver qué pantallas y acciones se utilizan y dónde abandona la gente, de modo que podamos mejorar Guessmate. La analítica nunca incluye tu nombre, correo electrónico, fotos, el texto de tus mensajes o respuestas, tu ubicación exacta, tu fecha de nacimiento, tu género, a quién estás buscando ni con quién hablas. No recopilamos ni usamos el ID de publicidad, y los datos no se usan para publicidad ni se venden.
Los eventos se vinculan a tu ID interno de cuenta (no a tu correo electrónico) y a un ID de instancia de la aplicación. Google trata estos datos en nuestro nombre y puede almacenarlos fuera de tu país (UE, EE. UU.). Los datos de eventos se conservan durante 14 meses.
En la UE/EEE, el Reino Unido, Suiza, Turquía y Brasil, la analítica solo se inicia después de que aceptes en el diálogo que se muestra en el primer inicio. En otras regiones está activada por defecto. En todas las regiones puedes desactivarla o activarla en cualquier momento en Profile → Account & privacy → Analytics. Actualmente la analítica no está habilitada para usuarios en Rusia; actualizaremos esta página antes de que eso cambie.
2b. Informes de fallos
Utilizamos Google Firebase Crashlytics para averiguar por qué la app se ha bloqueado o ha fallado, y para solucionarlo, de modo que Guessmate se mantenga estable. Un informe contiene el rastro técnico del fallo, la versión de la app y del sistema operativo, el modelo del dispositivo, el estado del dispositivo en ese momento (por ejemplo, memoria libre), un ID de instancia de la app (ID de instalación de Firebase), tu ID de cuenta interno (no tu correo electrónico) y algunas claves generales: nombre de pantalla, idioma de la interfaz, país, plataforma y tipo de compilación. Nunca incluye tu nombre, correo electrónico, fotos, texto de mensajes o respuestas, ubicación exacta, fecha de nacimiento ni con quién hablas. No recopilamos ni utilizamos el ID de publicidad, y los datos no se usan para publicidad ni se venden.
Google procesa los informes en nuestro nombre y puede almacenarlos fuera de tu país (UE, EE. UU.). Los informes se conservan durante 90 días.
Los informes de fallos siguen la misma elección que la analítica: en la UE/EEE, el Reino Unido, Suiza, Turquía y Brasil solo se envían después de que lo aceptes en el diálogo que se muestra en el primer inicio; en otras regiones están activados por defecto. En todas las regiones puedes desactivarlos o activarlos en cualquier momento con el mismo interruptor, Perfil → Cuenta y privacidad → Analítica. Actualmente, los informes de fallos no están habilitados para los usuarios en Rusia; actualizaremos esta página antes de que eso cambie.
3. Bases legales
Tratamos datos para ejecutar nuestro acuerdo contigo (cuenta, perfil, juego, chat, notificaciones), sobre la base de tu consentimiento (ubicación aproximada, notificaciones, género y preferencias que decidas proporcionar), y por nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro (reportes, bloqueos, comprobación del contenido del perfil, prevención de fraudes). Puedes retirar el consentimiento editando tu perfil, desactivando la ubicación o las notificaciones, o eliminando tu cuenta.
4. Con quién compartimos datos
- Otros usuarios ven tu perfil y lo que desbloqueas para ellos en el juego y el chat.
- Supabase (base de datos en la nube, inicio de sesión y funciones; servidores en la UE, Fráncfort) — almacenamiento de datos de cuenta y de servicio.
- Cloudflare (almacenamiento R2) — archivos de fotos y voz; enrutamiento de correo para el correo de soporte.
- OpenAI (API de Moderación) — textos y fotos de perfil para comprobaciones automáticas de contenido prohibido. Los mensajes de chat no se envían a OpenAI.
- Google (API de Gemini) — tu biografía e intereses cuando pides generar preguntas.
- Google Firebase Analytics — eventos de uso descritos en la sección 2a, solo mientras la analítica esté activada.
- Google Firebase Crashlytics — informes de fallos descritos en la sección 2b, solo mientras la analítica esté habilitada.
- Google Firebase Cloud Messaging y Apple Push Notification service — token del dispositivo y una notificación breve sin el contenido del mensaje.
- Google, Apple, Yandex — si inicias sesión con su cuenta.
- Resend — tu dirección de correo electrónico y el correo con el código de inicio de sesión.
Estos proveedores tratan datos en nuestro nombre y no los usan para fines propios. Algunos están ubicados fuera de tu país (UE, EE. UU.); la transferencia es necesaria para operar el servicio.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos de la cuenta se conservan mientras tu cuenta exista. Puedes solicitar la eliminación en la aplicación (Profile → Account & support → Delete account) o en https://guessmate.me/delete-account/. Tu perfil se oculta de inmediato; puedes cancelar la eliminación en un plazo de 30 días. Después de eso, se eliminan tu perfil, juegos, mensajes, archivos y cuenta de inicio de sesión.
Los mensajes efímeros se eliminan transcurrido el periodo elegido en el chat, y las fotos de visualización única después de verse. Los mensajes de solicitudes de soporte cerradas y el registro de decisiones de moderación se conservan durante 30 días.
6. Tus derechos
Puedes averiguar qué datos tenemos sobre ti, corregirlos, restringir u oponerte a su tratamiento, obtener una copia o eliminarlos. La mayor parte está disponible en la aplicación (editar o pausar tu perfil, ajustes de notificaciones, bloqueos, eliminación de cuenta); todo lo demás, previa solicitud a [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días. También puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos de tu país.
7. Edad
Guessmate es solo para personas mayores de 18 años. No aceptamos fechas de nacimiento que correspondan a menores de 18 años. Si crees que una cuenta pertenece a un menor, repórtala en la aplicación o escribe a soporte — la eliminaremos.
8. Seguridad
Los datos se transmiten mediante conexiones seguras (HTTPS) y el acceso al servidor está restringido por registro. El personal de soporte solo ve los datos necesarios para gestionar una solicitud. Los chats no están cifrados de extremo a extremo.
9. Cambios
Anunciamos los cambios en la aplicación o en esta página. La versión actual está siempre disponible en https://guessmate.me/privacy/.